Gizlilik Politikası

Kartella, kartella.pro alan adı üzerinden faaliyet gösteren ve İstanbul merkezli lüks kartvizit baskı stüdyosudur. 2018 yılından bu yana kurumsal yöneticilere, girişimcilere, yaratıcı ajanslar ve köklü şirketlere unutulmaz ilk izlenimler için özel kartvizit baskı hizmetleri sunmaktayız. Altın ve gümüş hot foil damgalama, spot UV kaplama, derin kabartma, letterpress ve hassas die-cut özel şekil kesimi başlıca uzmanlık alanlarımız arasında yer almaktadır.

Bu Gizlilik Politikası, Kartella olarak kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. 24 Mart 2016 tarihli ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz.

Sitemizi kullanarak veya hizmetlerimizden yararlanarak bu politikada belirtilen koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Politikamızla ilgili sorularınız için info@kartella.pro adresine ulaşabilirsiniz.

Kartella, hizmetlerini sunabilmek amacıyla aşağıdaki kişisel verileri toplamaktadır:

• Kimlik Bilgileri: Adınız ve soyadınız. Bu bilgiler, kartvizit tasarım siparişlerinizin oluşturulması, teklif formlarının doldurulması ve müşteri iletişiminin sağlanması amacıyla iletişim formu ve teklif hesaplayıcı aracılığıyla alınmaktadır.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz. Sipariş teklifi, tasarım danışmanlığı randevusu ve genel sorularınıza yanıt verebilmek için kullanılmaktadır. İletişim formu aracılığıyla toplanmaktadır.
• Baskı ve Sipariş Bilgileri: Kartvizit adedi, kağıt kalınlığı tercihi (350gsm/450gsm/600gsm), baskı tekniği seçimi (folyo damgalama, spot UV, kabartma), kart boyutu ve özel tasarım gereksinimleri. Bu bilgiler teklif hesaplayıcı ve sipariş formu aracılığıyla alınmaktadır; baskı sürecinin planlanması için zorunludur.
• Teknik Bilgiler: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz, ziyaret ettiğiniz sayfalar ve site üzerindeki etkileşimleriniz. Bu bilgiler web sunucusu kayıtları aracılığıyla otomatik olarak toplanmakta; site güvenliği ve teknik iyileştirmeler için kullanılmaktadır.
• Çerez Bilgileri: Oturum çerezleri ve tercih çerezleri. Ayrıntılı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet Sunumu ve Sipariş Yönetimi: Kartvizit baskı teklifi hazırlanması, kağıt ve teknik seçimlere göre üretim planlaması, 48 saat ekspres veya standart 72 saatlik teslimat süreçlerinin koordinasyonu.
• Tasarım Danışmanlığı: Ücretsiz tasarım danışmanlığı sürecinde kıdemli tipograflarımızın sizinle iletişim kurması ve proje detaylarını netleştirmesi.
• İletişim Taleplerine Yanıt: İletişim formu, teklif formu veya e-posta yoluyla iletilen sorularınıza zamanında ve eksiksiz yanıt verilmesi.
• Kalite Kontrolü: Her siparişin sevkiyat öncesinde kalite ekibimiz tarafından elle incelenmesi sürecinin kayıt altına alınması ve takip edilmesi.
• Yasal Yükümlülükler: Türk vergi mevzuatı, ticaret hukuku ve diğer ilgili mevzuat kapsamındaki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.
• Web Sitesi Güvenliği: Dolandırıcılık girişimlerinin, yetkisiz erişimlerin ve siber saldırıların tespiti ile önlenmesi.
• İstatistiksel Analiz: Hangi baskı tekniklerine yönelik talebin daha yüksek olduğu, site kullanım örüntüleri ve hizmet geliştirme amaçlı anonim istatistiksel analizler.
• Hizmet Kalitesinin Artırılması: Müşteri geri bildirimleri ve sipariş geçmişine dayanarak kağıt tedarikçisi seçimi, yeni teknik kapasiteler ve teslimat süreçlerinin iyileştirilmesi.

Kişisel verileriniz, KVKK Madde 5'te düzenlenen aşağıdaki hukuki sebeplere dayalı olarak işlenmektedir:

• KVKK Madde 5/2(c) — Sözleşmenin Kurulması veya İfası: Kartvizit baskı siparişinizin alınması, teklifin hazırlanması ve üretim sürecinin yönetimi bu hukuki sebebe dayanmaktadır. İletişim formunuzda paylaştığınız ad ve e-posta bilgileri sözleşme öncesi bilgilendirme için zorunludur.
• KVKK Madde 5/2(ç) — Veri Sorumlusunun Hukuki Yükümlülüğü: Vergi kanunları ve ticaret hukuku kapsamında fatura, sipariş kaydı ve muhasebe belgelerinin tutulması bu kapsamda değerlendirilmektedir.
• KVKK Madde 5/2(f) — Meşru Menfaat: Web sitesi güvenliğinin sağlanması, siber saldırıların önlenmesi ve istatistiksel hizmet analizi meşru menfaat kapsamında gerçekleştirilmektedir. Bu işlemeler, bireyin temel hakları ile orantılı biçimde yürütülmektedir.
• KVKK Madde 5/1 — Açık Rıza: Pazarlama iletişimi veya isteğe bağlı bülten aboneliği gibi durumlarda, işleme açık rızanıza dayandırılmakta ve rızanızı her zaman geri çekme hakkına sahip olduğunuz bilgisi tarafınıza iletilmektedir.

Kartella, kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmaz, kiralamaz veya ticari amaçla paylaşmaz. Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda ve sınırlı ölçüde aktarılabilir:

• Hosting Sağlayıcısı: Web sitemizin barındırıldığı sunucu altyapısı sağlayıcısı, verilerinizi yalnızca teknik hizmet kapsamında işlemekte olup gizlilik sözleşmesiyle bağlıdır. Sunucular Türkiye veya AB ülkelerinde bulunmaktadır.
• E-Posta Hizmet Sağlayıcısı: İletişim formunuz aracılığıyla gönderdiğiniz mesajların Kartella ekibine iletilmesinde kullandığımız e-posta altyapısı sağlayıcısı, yalnızca iletim amacıyla içeriğe erişmektedir.
• Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararı, savcılık talebi veya yetkili kamu kurumlarının yasal dayanağa sahip talebi halinde KVKK Madde 8 ve Madde 9 çerçevesinde gerekli paylaşım yapılabilir.

Yurt dışına veri aktarımı söz konusu olduğunda KVKK Madde 9 hükümleri uygulanmakta ve gerekli güvenceler sağlanmaktadır.

Saklama Süreleri: İletişim formu verileri 2 yıl, çerez tercih verileri 1 yıl, sipariş ve teklif kayıtları ise Türk Ticaret Kanunu gereği 10 yıl süreyle saklanmaktadır. Bu süreler dolduğunda veriler güvenli biçimde silinmekte veya anonim hale getirilmektedir.

Teknik Güvenlik Önlemleri:

• SSL/TLS şifreleme ile tüm veri iletişiminin güvence altına alınması
• Sunucu tarafı güvenlik duvarı ve saldırı tespit sistemleri
• Kişisel verilere erişimde yetki tabanlı kontrol mekanizması
• Form başvuru verilerinin rastgele adlandırılmış PHP dosyalarında şifreli saklanması
• Düzenli güvenlik güncellemeleri ve yazılım yamaları

Organizasyonel Önlemler: Kişisel verilere erişim, yalnızca görevi gereği ihtiyaç duyan Kartella personeli ile sınırlı tutulmakta; bu kişiler gizlilik taahhütleri ile yükümlü kılınmaktadır.

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• (a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• (b) Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• (c) Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• (ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• (d) Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• (e) KVKK Madde 7 çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• (f) Düzeltme ve silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• (g) İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• (ğ) Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme

Haklarınızı kullanmak için info@kartella.pro adresine yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurunuz, KVKK'nın 13. maddesi gereği en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır. Kimlik doğrulama için başvurunuza adınız, soyadınız ve iletişim bilgilerinizi eklemeniz gerekmektedir.

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerez tercihlerinizi kartella.pro sitesine ilk girişinizde görüntülenen bildirim panelinden yönetebilir; "Kabul Et" veya "Reddet" seçeneklerinden birini tercih edebilirsiniz. Seçiminiz tarayıcı üzerinde yerel depolama (localStorage) aracılığıyla hatırlanır.

Çerezler hakkında kapsamlı bilgi edinmek için Çerez Politikamızı incelemenizi öneririz.

Kartella, bu Gizlilik Politikasını yasal düzenlemelerdeki değişiklikler, yeni hizmetlerin devreye alınması veya veri işleme uygulamalarındaki güncellemeler nedeniyle zaman zaman revize edebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında politika sayfasının üst kısmındaki "Son Güncelleme" tarihi yenilenecektir.

Sitemizi düzenli olarak kullanıyorsanız, politikamızı periyodik olarak gözden geçirmenizi tavsiye ederiz. Değişiklikler sonrasında sitemizi kullanmaya devam etmeniz, güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.